Nuestro viaje: Los primeros 20 años
En el transcurso de las últimas dos décadas, Orben pasó de ser un proveedor regional de cableado estructurado a un líder en el mercado en soluciones y servicios complejos de TI y Ciberseguridad. Nuestras certificaciones y partnerships con los fabricantes líderes de la industria y nuestra operación certificada y reconocida a nivel internacional son la prueba de nuestra capacidad para mantenernos actualizados en la evolución tecnológica y la fluctuante naturaleza del ambiente TI de una empresa.
Nuestro compromiso con la calidad del servicio y nuestra capacidad para atender las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes ha sido la clave para formar relaciones duraderas y firmes que nos dan la experiencia para resolver cualquier reto tecnológico.
Para garantizar la operación y la continuidad de nuestros clientes, nuestros servicios y soluciones se enfocan en 3 grandes divisiones: Infrastructure Lifecycle Management, Cybersecurity Solutions and Digital Defense y Managed Workplace.
Un nuevo capítulo: Los siguientes 20 años y más allá
Orben entró en una emocionante etapa de crecimiento en 2017, cuando fue adquirida por EMX Capital, líder en inversiones en la Ciudad de México. El apoyo institucional de EMX no solo nos ha ayudado a expandir nuestro portafolio de servicios, también nos ha dado crecimiento en cuanto a recursos operativos y estratégicos para mantener los estándares más altos de excelencia en operaciones.
Hoy estamos orgullosos de ser uno de los proveedores de TI en México auditados, que forman parte de una firma de contabilidad “Big 4” mundial y son operados bajo mejores prácticas reconocidas a nivel mundial.
Orben en números
de fabricantes líderes
habilitados
configurados e implementados
administrados por nuestro NOC
de servicios administrados
administrados por nuestro SOC
al año
administrados y soportados por nuestro Service Desk
Certificaciones y Partners estratégicos
77 Certificaciones
7
20
32
Otras
18
.
.
.
.
.Certified
Operations
ISO 27001:2013 (SGSI)
ISO 27001:2013 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)
Política de la Seguridad de la Información:
- Proteger la información contra cualquier acceso no autorizado, manteniendo la confidencialidad e integridad de la información, en especial la relacionada con los datos personales de los empleados y clientes; asegurando la disponibilidad de la información para los procesos críticos de negocio; alinear y cumplir los requisitos legales y reglamentarios vigentes en materia de seguridad de la información; mantener los planes de continuidad del negocio, asegurando la concientización de los empleados de la compañía en materia de seguridad; detectar, investigar y mitigar los eventos e incidentes de seguridad de la información.
Objetivos generales de la Seguridad de la Información:
- Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del cliente y la organización.
- Cumplir con las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias que estén relacionados con la seguridad de la información.
- Asegurar la comprensión y correcta ejecución del SGSI por los colaboradores de la compañía.
· Disminuir la materialización de riesgos en tema de seguridad de información.
ISO 20000-1:2018 (SGS)
ISO 20000-1:2018 Sistema de Gestión de Servicios (SGS)
Política de Gestión de Servicios:
- Cumplir y mantener con calidad el servicio comprometido con los clientes, mediante acuerdos de niveles de servicio para garantizar su satisfacción; asignando recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para mantener la continuidad y disponibilidad del servicio; monitoreando nuestros indicadores de desempeño para detectar e implementar mejoras en los procesos que intervienen en la entrega del servicio
Objetivos generales del Sistema de Gestión de Servicios:
- Garantizar los requisitos del servicio y la satisfacción del cliente
- Asegurar la asignación de los recursos para la continuidad del negocio, para mantener e incrementar nuestra cartera de clientes
- Optimizar los procesos operativos para asegurar y mantener la calidad en los servicios
- Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de SGS.
Operación certificada
Gobierno institucional y fortaleza financiera
Nuestras ubicaciones
Ayudamos a clientes en todo México y América Latina desde nuestro corporativo en Monterrey, Nuevo León y nuestra oficina regional en la Ciudad de México. Además contamos con especialistas en ciudades adicionales para atender requerimientos específicos de algunos clientes.
Corporativo Monterrey
- Dirección: José Benítez #606. Col. Obispado, C.P. 64060 Monterrey N.L.
- Teléfono: (81) 1001 9910
- E-mail: contacto@orben.com
Corporativo Ciudad de México
- Dirección: Niza 77, Juárez, 06600 Ciudad de México, Ciudad de México
- Teléfono: 55 6394 5538
- E-mail: contacto@orben.com